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年初以来，围绕政务服务扩面提质增效，区政数局坚持需求导向，着力在事项下沉、服务下沉上下功夫，不断延伸服务触角，打通服务群众“最后一公里”，提升政务服务便利化水平。
区农业农村局农机监理站办理拖拉机和联合收割机年检业务时，考虑到群众开农机车进城路程远不方便等现实情况，农机监理站组织专业人员，深入田间地头帮助村民办理车辆年检业务，把服务送到了“家门口”。专业人员在办理年检过程中还为农民进行农机购置补贴政策宣传和解读，现场提供农机具操作演示指导、常见故障维修等技术推广服务，耐心解答群众提出各类农机相关问题。村民李大哥感慨地说：“以前遇到买农机落牌、补贴这类的问题都不知道找谁，还得自己到处问、进城跑，现在有了专业人员的指导和上门服务，让我们种地更有信心了。”年初至今，区农机监理站已下沉服务10余次，年检农机车辆3000余台次，基本实现乡镇全覆盖。
区残联关怀弱势群体，积极行动，走村入户，将温暖关怀送到百姓身边。通过前期调研和需求征集，区残疾联合市医院组织具有资质的医务人员，先后来到金祥乡、林海镇有需要的残疾人家中，上门提供评残、残疾人证办理等服务，同时为符合条件的残疾人免费发放轮椅等器具，做好福利保障工作，下沉服务活动累计帮助残疾群众20余人，受到了残疾人群众的一致好评。残疾人张大爷表示：“残联的上门服务实在太方便了，不出家门就把残疾人证办好了，还领到了免费的助行器，让我们觉得特别温暖，对未来的生活充满了希望。”
下沉服务不仅拉近了与群众的距离，增强了群众办事体验感和获得感，也让工作人员在服务过程中及时发现问题解决问题，不断提升工作能力、服务水平，激发干事热情。未来，洮北区政务服务工作将继续以百姓办事更方便为目标，持续推动下沉服务工作常态化，加大工作力度，不断优化服务内容和服务方式，提高服务质量，切实为群众解决实际问题，为基层百姓提供更加优质、高效、便捷的政务服务。
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