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2025年，区信访局在区委、区政府的坚强领导下，深入贯彻习近平总书记现金网,现金信誉网加强和改进人民信访工作的重要思想，紧扣全区高质量发展大局，切实履行信访工作职责，以“五个法治化” 为核心抓手，全面推进信访工作法治化建设，有效维护了群众合法权益与社会和谐稳定。现将年度工作情况总结报告如下：
一、2025年度推进法治政府建设的主要工作举措和成效
（一）深化法治学习教育，筑牢全员法治根基
以习近平法治思想为指导，严格落实党的二十大现金网,现金信誉网法治政府建设的部署要求，统筹推进全局法治能力提升。2025年累计开展集中学习10余次，重点研学《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国民法典》《信访工作条例》等核心法律法规。坚持“学用结合”，积极引导全体干部职工在信访事项处理过程中主动运用法律手段解决问题、协调矛盾，切实将法治学习成果转化为维护群众权益的实践效能。
（二）聚焦 “五个法治化”，提升信访工作质效
严格对标信访工作法治化要求，围绕矛盾化解全流程精准发力，推动信访工作规范提质。
1.推进预防法治化，筑牢源头防线。坚持“源头共防、矛盾共调”，协调各乡镇（街道）、区直部门常态化开展矛盾纠纷排查，及时处置信访隐患。落实区级领导接访下访制度，2025年区级领导累计接待群众57批次、121人次，有了推动了10余件疑难复杂信访事项的化解进程。
2.推进受理法治化，确保精准高效。严格按照法律法规要求规范信访事项受理，重点对来信、来访、网上信访事项，按照依法分类要求，做到精准交办、按期受理、规范办理，杜绝 “错交、漏交、逾期” 问题，所有来信、来访、网投信访事项受理率均为100%。
3.推进办理法治化，提升化解质量。对照信访工作法治化 “导引图”，严把审核标准，对每一项信访事项、每一个办理环节全程把关，确保依法依规回应群众诉求，全年受理的300余件信访事项全部按期办结。通过政策解读、心理疏导、帮扶救助等有效举措，推动情感转化与问题化解。
4.推进监督追责法治化，压实工作责任。切实履行信访部门 “三项建议权”，从问题源头、风险评估、现场处置、化解稳定等环节入手，精准提出追责问责建议。针对相关责任单位在受理、办理过程中出现的不规范问题，发出《改进工作建议函》10余份，以监督倒逼责任落实。
5.推进维护秩序法治化，规范信访行为。坚持“宣传引导 + 依法处置”双措并举，一方面引导群众守法、干部依法，另一方面对违法信访行为坚决依法处理。积极与事涉、属地、公安等部门信息共享、协调联动，有力维护了正常信访秩序。
（三）强化法治宣传引导，营造良好氛围
充分利用“3·15”消费者权益保护日、“12·4”国家宪法日等重要时间节点，通过在信访接待窗口面对面解读、发放宣传资料等形式，广泛宣传《信访工作条例》《中华人民共和国民法典》等法律法规，引导群众依法理性表达诉求。
二、2025年度推进法治政府建设存在不足及原因分析
（一）基层信访干部工作能力还需加强。随着法治政府建设的深入推进和信访工作法治化专业性的加强，对信访工作人员的专业性和规范性提出了更高要求。特别是因基层事务繁杂、工作人员更替频繁、少数干部对政策法规不熟悉，导致在解决矛盾纠纷、接待群众时依法分类不够精准，没有很好地依据法律和政策办理好信访事项。
（二）法治宣传教育的针对性和实效性仍有不足。虽然开展了多次法治宣传教育活动，但在宣传内容和方式上还存在一定的局限性，未能充分满足不同信访人的法律需求。特别是对重点领域、重点群体的普法宣传存在“大水漫灌”现象，部分群众对信访工作法治化有关政策规定的知晓率仍然较低，依法信访意识还不够强。
（三）信访干部队伍法治化水平亟待提升。法律专业信访干部数量不足，现有工作人员中具备法律专业背景的占比偏低，且法律知识掌握不全面，难以应对新形势下依法分类处理信访诉求的工作要求。同时，系统性法治培训频次还不够，日常学习多以理论学习为主，导致干部队伍整体法治素养提升缓慢，难以有效支撑信访工作法治化高质量发展的现实需要。
三、党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责，加强法治政府建设的情况
党组书记、局长刘杨同志高度重视法治建设工作，认真履行推进法治建设第一责任人职责，为信访局的法治建设工作提供了坚强的领导和保障。
（一）带头加强学习，增强法治意识。将习近平法治思想和各类法律法规作为重要学习内容，纳入个人学习计划和党组理论学习中心组学习计划，通过学习，不断增强法治思维和法治能力。同时，以身作则，带领全局干部职工认真学习信访工作法治化相关政策法规，营造了浓厚的学习氛围，提高了全局上下的法治素养。
（二）强化组织领导，落实工作责任。全面统筹协调法治建设各项工作。及时召开会议，研究部署法治建设工作任务，及时解决工作中遇到的问题和困难。同时积极推动信访工作法治化进程，带头加强信访基础业务规范化建设和信访干部队伍建设，加大积案化解力度，认真接待来访群众，解决群众急难愁盼问题。
（三）严格依法决策，规范权力运行。在重大决策、重要干部任免和资金使用等事项上，严格执行民主集中制和重大行政决策法定程序，充分听取各方面意见和建议，确保决策的科学性、合法性和合理性，同时加强对权力运行的监督和制约，自觉接受社会监督和舆论监督，防止权力滥用。
四、2026年度推进法治政府建设的重点任务和重点工作安排
2026年，洮北区信访局将认真贯彻习近平法治思想，切实以信访工作法治化推动信访工作高质量发展，推进法治政府建设继续走深走实。
（一）全面提升信访工作法治化水平。全面贯彻落实中央、省、市、区现金网,现金信誉网信访工作法治化有关要求，持续补齐短板，严格落实《信访工作法治化“路线图”》等，进一步规范信访事项甄别、受理、办理流程，畅通信访渠道；加强对基层单位的业务督导，针对个别单位在依法受理、办理信访事项中存在的突出问题，及时指派业务骨干现场进行指导，帮助其规范办理程序，提升依法办理能力。
（二）形成工作合力推动矛盾纠纷化解。依法做好信访事项受理办理、转办督办、依法处理、监督问责等工作。进一步完善信访工作机制，健全体系，细化流程，形成全员参与、全面覆盖、全程跟踪的闭合链路。持续抓好信访重点案件化解，积极协调领导干部接访下访，及时掌握矛盾隐患，落实好领导包案责任制，分类做好化解稳定工作，全力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
（三）坚持依法治访维护信访秩序。开展形式多样的《信访工作条例》宣传活动，积极引导信访群众正确行使权力，依法理性表达诉求，自觉维护良好信访秩序。严格按照《信访工作条例》等法律法规规定，向有权处理机关移交缠访闹访等违法行为线索，依法维护正常的信访秩序和社会公共秩序，及时制止和惩处信访活动中的违法犯罪行为，通过以案说法引导群众理性合法表达诉求，推动形成依法信访的良好氛围。
白城市洮北区信访局
2026年1月5日
吉公网安备：22080202000179号